F.A.Q.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Derzeit beträgt unsere Lieferzeit 7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir alles tun, um unsere Lieferzeiten einzuhalten. Wir empfehlen Ihnen, mindestens 12 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung zu warten, bevor Sie uns kontaktieren. 

Ich möchte meine Bestellung stornieren, ist das möglich?

Ja, per E-Mail an: info@deniove-ch.com
Wir werden Ihre Bestellung stornieren und die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klicken Sie auf „MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. 

Es dauert 2 bis 3 Tage, bis Sie die Nummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten.

Rückgabe und Erstattung

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich mein Geld zurückbekommen?

Jeder Kunde hat 90 Tage Zeit, unsere Produkte auszuprobieren. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie lediglich unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einhalten. 

Kontakt

Wann ist es möglich, Sie zu kontaktieren? 
E-Mail (Antwort 24 Stunden in 99% der Fälle): info@deniove-ch.com

Zahlung

Ist meine Zahlung sicher? 
Ihre Daten werden über die SSL-Webseite verschlüsselt und von unserem Zahlungsdienstleister verwaltet. Die Daten werden in keiner Weise auf unseren Servern gespeichert.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Oben finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Team unter info@deniove-dech.com 

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